Gift Card Terms & Conditions

Allgemeine Geschäftsbedingungen für VELETAGE Geschenkgutscheine

1. VELETAGE Geschenkgutscheine werden von der Veletage GmbH herausgegeben. Bei den VELETAGE-Geschenkgutscheinen handelt es sich um ein nicht reguliertes Wertguthaben. Das bedeutet insbesondere, dass kein Recht besteht, eine Rückzahlung gegen Bargeld zu verlangen. 

2. VELETAGE Geschenkgutscheine gibt es in zwei Arten – als Online-Gutscheine und als Salon-Gutscheine. Online Gutscheine können nur online auf www.veletage.com und über die VELETAGE App erworben und eingelöst werden. Salon-Gutscheine können nur am Standort VELETAGE – Salon für Radkultur in der Praterstraße 13, 1020 Wien erworben und eingelöst werden. Ein VELETAGE Geschenkgutschein kann nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.

3. Die Einlösung der VELETAGE Geschenkgutscheine ist zeitlich auf 5 (fünf) Jahre ab Erwerb des VELETAGE Geschenkgutscheins begrenzt. Barauszahlung sowie Erstattung bei Verlust oder Beschädigung sind nicht möglich.

4. VELETAGE Geschenkgutscheine sind beschränkt auf einen maximalen Wert von € 500,- pro VELETAGE Geschenkgutschein. Pro Kauf können mehrere VELETAGE Geschenkgutscheine bis zu einem maximalen Wert von € 200,- eingelöst werden. Bei Beträgen die einen Wert von € 500 übersteigen, behält sich die veletage GmbH das Recht vor, die Identität des Käufers zu dokumentieren und der Käufer hat die Pflicht, zur Identitätsfeststellung uneingeschränkt mitzuwirken. Übersteigt der Gutscheinwert den Einkaufswert, wird ein etwaig verbleibender Betrag für zukünftige Käufe zur Verfügung gestellt. Eine Teileinlösung des Gutscheins, wenn der Einkaufswert den Gutscheinwert übersteigt, ist nicht möglich.

5. Die Aktivierung des VELETAGE Geschenkgutscheins erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Kauf. Wird der Geschenkgutschein außerhalb der Geschäftszeiten erworben, beginnt diese Frist mit dem nächsten Beginn der Geschäftszeiten.

6. VELETAGE Online-Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst und nicht nachträglich auf eine Bestellung angerechnet werden. Salon-Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bezahlvorgangs eingelöst und nicht nachträglich angerechnet werden.

7. Sollten Sie Ihre Bestellung stornieren oder Ware retournieren, bei der ein VELETAGE Online-Geschenkgutschein verwendet wurde, wird der bezahlte Betrag auf den VELETAGE Online-Geschenkgutschein zurückerstattet und für zukünftige Käufe zur Verfügung gestellt. Sollte Ware retourniert werden, die teilweise mit einem VELETAGE Online-Geschenkgutschein bezahlt wurde, wird zunächst der Kaufpreis für die behaltenen Produkte durch Einlösung des VELETAGE Online-Geschenkgutscheins beglichen und ein etwaig verbleibender Restbetrag auf die andere verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.